運費及送貨方式


除網站特別註明的活動外,運費處理原則如下:

•   訂單金額折扣後滿港幣300元,即享免運費優惠。

•   訂單金額折扣後未滿港幣300元,需收運費港幣30元。

本網站提供以下配送服務︰

•   標準配送服務 (香港及澳門)

•   順便智能櫃自取服務 (只限香港)

標準配送服務(香港及澳門)

配送範圍

•   標準配送服務地區包括香港島、九龍、新界、離島及澳門。指定地區不設配送服務,包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。

•   請勿以郵政信箱作為送貨地址。

•   每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。

配送時間

•   確認付款成功後,一般訂單需時1-2個工作天處理及寄出,視貨存而定。

•   於正常情況下,標準配送服務於2-3個工作天內送抵收貨地址。香港偏遠地區的訂單,額外需時3至4個工作天送達。

•   星期日及公眾假期不提供送貨服務。

•   送貨時間 (離島除外,請參閱「離島送貨時間」):

星期一至六 09:00 – 19:00
星期日及公眾假期 休息



•   離島送貨時間:
長洲 星期一及四 14:00 - 18:00
南丫島 星期二及五 14:00 - 18:00
坪洲 星期三及六 14:00 - 18:00



貨物追蹤/更改地址

•   貨物寄出後,可以於「我的帳戶>我的訂單」中檢視運單號碼。如有需要,請自行聯絡順豐速運以追蹤貨件。

•   貨物寄出後,如有需要更改地址,請自行聯絡順豐速運另作安排。衍生的額外費用必須自付。

•   如顧客因個人理由未能收件,請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件屢次派送失敗,你的訂單可能會被取消,本公司或不作退款。

順便智能櫃自取服務 (只限香港)

•   客人可於結帳時選擇指定的順便智能櫃自取貨品。

•   請重覆確認所輸入的香港電話號碼 (+852) 可以接收香港文字短訊 (SMS)。

•   確認付款成功後,一般訂單需時1-2個工作天處理及寄出,視貨存而定。

•   貨品寄出後,一般於2-3個工作天便可送抵指定的順便智能櫃,收件人電話號碼會收到由順豐速運發出的取件密碼短訊。

•   顧客可前往指定智能櫃,輸入密碼以提取貨品。

•   請於收到短訊後40小時內提取貨品。有關逾期未取貨品之安排,請致電順豐速運客戶服務熱線 2730 0273查詢。

順豐速運客戶服務熱線及時間

香港:+852 2730 0273
澳門:+853 2873 7373
星期一至星期五 08:00 - 20:30
星期六、星期日、假日 08:00 - 20:00